近日，国家电网有限公司客户服务中心的一项专利申请引起了广泛关注。据国家知识产权局信息显示，国家电网申请了一项名为“一种提升智能客服回复准确率的方法”的专利，公开号为CN119398149A，申请日期为2024年10月。这一专利的获批，标志着国家电网在 ...

2025年1月22日，金融界消息，南方电网人工智能科技有限公司近期向国家知识产权局申请了一项名为“智能客服自动识别语言回复方法、装置、计算机设备、可读存储介质和产品”的专利（公开号CN119271771A），申请日期为2024年9月。这项技术的提出，标志着智能客服在客服领域的一次重要突破，也为企业提供了更优质的服务保障。

为确保全省人民春节期间的可靠供电，南方电网云南电网公司提前制定春节保供专项方案、开展专项用电检查、运用大数据对用电负荷进行预测。春节期间，云南电网将加强值班值守，确保供电服务“不打烊”，为全省用户提供稳定可靠的电力保障。在2024年入冬前，云南电网公司就开始部署春节电力保供工作，制定2025春节保供专项方案 ...

而南方电网官方客服人员称，这类处理公告发布之前，一般会和相关方面进行沟通，沟通之后才会予以公示。 除长城汽车外，南方电网同时还对30多 ...