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李建营表示,零售业务转型的首要着力点就在于啃下全面数字化这一“硬骨头”。北京银行始终将数字化作为解决问题的第一方案,协同“大运营”“大科技”战役,业技融合、敏捷迭代,目的就是将零售数字化转型的基础能力做实、做强、做稳。