在印度价值3500亿美元的服务业中，IT外包和业务流程管理等领域受到的冲击最为明显。人工智能技术可以自动完成许多重复性、规律性的任务，如数据输入、客户服务、简单的编程等，其使用成本仅为印度入门级工人成本的一小部分，但却能以更高的精度和速度完成任务。