销售或客户关系是上一波企业软件最先攻克的领域，这个领域诞生了Salesforce这个千亿美金巨头。在AI时代，这个领域也是AI应用创始人们扎堆的赛道。近期，一家叫Rox的公司利用智能体（Agent）集群技术打造“智能体CRM”，它希望用AI破解现代销 ...

AI技术正迅速改变客服行业，预计未来十年市场规模将从2023年的16亿美元猛增至2032年的100.7亿美元，年均增速高达22.7%。这一趋势正吸引众多企业竞相进入AI客服市场，寻求提升服务效率和客户体验。