「『戦略としてのずるいマナー』」の記事一覧ページです。PRESIDENT ...

クレームは、「対応の早さ＋誠実さを示す的確な言葉」が命です。この真摯な対応ができれば、その会社や製品、対応した担当者のファンになってくれることも稀ではありません。

心を込めて丁寧に謝罪の言葉をお伝えしたら、お許しの言葉をいただいても、もしもまだお怒りが収まっていなくても、「こちら心ばかりですが……」と、手渡さずに帰り際にサッと置いてくる。これがお詫びする者の流儀です。「勝手に置いていった」という大義名分があれば、相手もお詫びの品を受け取りやすいですね。

「『エグゼクティブはなぜ稽古をするのか』」の記事一覧ページです。PRESIDENT ...

幸せには構造があり、結婚しているか、子どもがいるか、未来を明るいと思っているかといった個人属性の影響が大きいが、住んでいる場所からの影響もある程度ある。

・結婚していること、子どもが居ること、年収がある程度あること、住んでいる街に満足していること、住んでいる家に満足していること、未来は明るいと思うこと、家族関係が良好であること、仕事や収入、社会的地位に満足していることで幸福度が高くなる。 ・男女で構造が多少違う。未婚男性でも年収が800万円以上になると既婚男性の平均に近づくが、女性の場合は年収800万円を超えると既婚女性の幸福度を超えることもある。

しかし、今は国も副業を推奨する時代です。厚生労働省が定めた「副業・兼業の促進に関するガイドライン」では、企業の対応の基本的な考え方として「原則、副業・兼業を認める方向とすることが適当である。」とうたっています。

うつ病は体のだるさや食欲不振、なにかを食べても味を感じないといった症状が続きます。さらには、人に迷惑ばかりかけているという罪悪感に苛まれ、孤独になります。

地方は人手不足に悩んでおり、特に専門人材の募集に苦慮しています。東京でバリバリ働いている人の力をスポットでも借りたいと考えているわけです。しかも、現在はリモートワークで都市部にいながら地方の仕事ができる環境も整っています。

日本人には、「物ごとに真面目に取り組む」ことを美徳と考える傾向がありますが、真面目に取り組むことを優先させると、息苦しくなったり、不安になったりします。

人がうつ病にかかる割合は、65歳以下では3％ほどといわれますが、65歳を迎えると5％に上昇します。この変化には医学的な根拠があり、心を安定させてくれる「セロトニン」という神経伝達物質の減少が原因とされています。

ところで、「やりたいことがありません」という人の話をよくよく聞くと、「やりたいことはあるけど、それはお金にならないものなので、仕事にはできないんです」と答えるケースも少なくありません。自分で勝手に判断して、仕事にはならないと思い込んでいるのです。