为打造便捷高效的办事环境，去年，邯郸市县两级启动“去柜台”改革，通过拆除窗口柜台，让办事企业、群众与工作人员无障碍沟通，为企业和群众提供一对一咨询、帮办、审批等服务。

有人说：“求人如吞三尺剑，靠人如上九重天。” 这求人的事情，还真不好办。看人脸色不说，指不定你点头哈腰老半天，这事情还办不成，碰一鼻子灰。 可是你在一定的年纪，为了一家老小的生活，又不得不求人。就算在单位，你也有求同事帮忙的时候，不能一直单打独斗。

记者注意到，平台不仅内设可24小时解答问题的“智能 机器人 帮办员”，还设置了一键呼叫咨询电话，以及“我要办执照”“我要办许可证”等预审批功能。除此之外，为了方便企业办事，还专门提供了提交材料的模板。

2月7日，位于天新产业园区羊安新城综合运营中心的邛崃市政务服务中心羊安分中心正式启用，近20家单位集中入驻、240项政务服务事项“下沉”，将为园区企业和邛崃东翼区域群众提供更加高效、便捷的“一站式”服务。上午10时，泉水湖畔，邛崃市政务服务中心羊安分 ...

为进一步优化营商环境，提升政务服务能力，日前，哈市营商环境局全面升级改造哈市政务服务中心软硬件设施，以“新形象、新服务、新标准”，打造政务服务新标杆。科学布局，办事环境再升级。展示哈市政务地图，省、市、区三级政务服务中心简介，市民大厦各楼层指引。咨询 ...

2月6日，有网友在问政平台上投诉称，因工作问题遭到四川省巴中市人力资源和社会保障局相关工作人员的电话辱骂。该网友表示，2月5日作为巴中某民营企业的代理人，前往巴中市人力资源和社会保障局领取工伤认定书时，签收送达回证后要求复印盖章被拒绝。随后一名工作人员要求他写下电话号码，也被他拒绝。 离开人社局后，该网友接到疑似为该局某领导的电话，对方在电话中对他进行了辱骂。对此，巴中市人力资源和社会保障局在问政 ...