阿里云与Salesforce的合作始于2019年，并在2023年正式上线Salesforce核心CRM产品。随着AI技术的迅猛发展，CRM的功能和应用场景也日益丰富。通过将AI嵌入CRM系统，Salesforce不仅能够预测客户需求，更能通过数据洞察为销售和市场部门提供更精准的信息。例如，使用AI分析用户行为轨迹，企业能够在用户最需要售服的时候主动提供帮助，极大提升个性化服务的质量。

展望未来，AI技术的进步将进一步推动CRM的智能化发展。通过深度学习与大模型，Salesforce正在构建能够处理复杂客户关系的智能系统。这不仅将提升客户服务的效率，也将在数据分析、市场预判等方面发挥更大作用。

Salesforce 是一家 CRM（IT之家注：客户关系管理）软件服务提供商，该公司已经开始招聘 专注于新 AI 代理产品的销售人员 。但在 2023 年激进投资者的压力下，它也一直在密切关注保持利润率。

在这个充满竞争的数字化时代，客户关系管理（CRM）已成为企业生存与发展的关键。Salesforce作为全球CRM的领军者，正与阿里云携手，酝酿一场由人工 ...

报道指，有超过1,000个职位受影响，知情人士又补充说，被解雇的员工将能够在公司内部申请其他工作。Salesforce对报道未有置评，暂时无法确定裁员集中在哪些部门。

《彭博》引述消息人士报道，Salesforce(CRM.US)将裁员超过1,000人，受影响员工可以申请公司内部调职，同时公司亦在招聘新员工以销售新的人工智能产品。

客户关系管理（CRM）软件服务供应商Salesforce, Inc. 于美国股市周三（8月28日）盘后公布2025会计年度第二季（截至2024年7月31日为止）财报：营收年增8% ...