近日，一位哪吒汽车车主因无法正常保养，拨打客服电话催促厂家处理。哪吒汽车客服接完电话后，忘记挂机，在电话中说：“一直问我怎么处理，处理你奶，xxxx，我怎么知道怎么处理？烦死了。”对此，哪吒汽车官方表示，客服骂车主是个人行为，涉事员工已处理。